Quando um incidente crítico ocorre, a última coisa que você precisa é de um suporte de primeiro nível que segue um script.

 

Você precisa de acesso direto a especialistas que entendem a fundo a sua arquitetura e têm a experiência para resolver a causa raiz do problema, e não apenas o sintoma.

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O serviço de Suporte Técnico da 2CTI não é um HelpDesk tradicional.

 

Somos o seu time de escalação de elite (Nível 2 e Nível 3).

Atuamos como uma extensão sênior da sua equipe de TI, prontos para diagnosticar e solucionar os incidentes mais complexos que afetam sua infraestrutura de missão crítica.

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Oferecemos a tranquilidade de saber que, quando a crise chegar, você terá especialistas de verdade a apenas uma chamada de distância.